Termos de Uso

Termos de Uso

Pelo presente instrumento particular, na melhor forma de direito,

ZOOKS LTD., sociedade limitada, com sede na cidade de Londres, Reino Unido, Suite-B, 42-44 Bishopsgate, doravante denominada CONTRATADA ou RESULTZ;

CONSIDERANDO QUE

A empresa Google Inc. oferece a todos os interessados o serviço chamado “Google Ads”, consistente na possibilidade de efetuar anúncios publicitários nas páginas de pesquisa Google.

Para exibição dos anúncios, a CONTRATADA precisa cadastrar palavras chaves que, quando digitadas pelo usuário, faz com que o anúncio da CONTRATANTE apareça nos campos destinados aos “links patrocinados”.

A empresa Facebook Inc. oferece a todos os interessados o serviço chamado “Facebook Ads” e “Instagram Ads” consistente na possibilidade de efetuar anúncios publicitários nas respectivas redes sociais.

Para exibição dos anúncios, a CONTRATADA precisa segmentar o público alvo e inserir o criativo afim de fazer com que o anúncio da CONTRATANTE apareça nos campos destinados nas respectivas mídias sociais.

CLÁUSULA PRIMEIRA – OBJETO

1.1. O presente termo regula a prestação de serviços pela RESULTZ na confecção de campanha publicitária a ser veiculada no sistema Google Ads, Facebook/Instagram Ads, Bing/Yahoo Network e outras mídias online, bem como gerenciamento de Fan Pages e similares que são criados com a finalidade de serem utilizados nessas campanhas.

1.2. Nas campanhas que não for CONTRATADA tais serviços de divulgação, os serviços prestados pela RESULTZ se resumem na elaboração de artes para conteúdos orgânicos, criação de site bem como sua manutenção operacional, e, quando necessários, para a campanha, na criação dos anúncios publicitários, acompanhamento dos resultados junto aa CONTRATANTE e constante monitoramento e otimização dos anúncios.

1.3. Quando houver a contratação de criação de conteúdos para Fan Page, o serviço se estende à criação de todas as artes gráficas, seleção de imagens e montagem do site, de acordo com as especificações da CONTRATANTE. Não estão inclusos serviços de fotografia, criação de conteúdo de texto, administração de site ou hospedagem de site, serviços que poderão ser CONTRATADAs à parte.

1.4. Existindo acordo entre a CONTRATADA e a CONTRATANTE, celebrado por outro instrumento diverso deste, em caso de dúvida ou conflito de normas, os termos do acordo específico prevalecem aos destas condições gerais.

CLÁUSULA SEGUNDA – CRIAÇÃO DA CAMPANHA PUBLICITÁRIA

2.1. No ato da contratação de campanha de anúncios/divulgação em Google ou outro veículo digital, a CONTRATANTE, deve estabelecer as palavras chave a serem utilizadas na campanha ou anúncio, bem como a região geográfica, dias e horário de exibição, data de início e duração da campanha e, nos casos de campanha de Facebook, sexo e idade e demais dados demográficos do público alvo.

2.2. Após a contratação, a CONTRATADA elaborará uma prévia da campanha e enviará um e-mail para a CONTRATANTE para aprovação ou especificação das alterações desejadas.

2.3. A ausência de resposta do e-mail a que se refere o item anterior até a data marcada para o início da campanha acarreta em sua aprovação tácita, culminando em sua ativação conforme foi elaborada.

CLÁUSULA TERCEIRA – CRIAÇÃO DE CONTEÚDO

3.1. A quantidade de artes/conteúdo enviadas à CONTRATANTE será regulado por cada plano ou assinatura de serviços. As quantidades podem ser alteradas sem aviso prévio, porém, só afetarão a CONTRATANTE no mês de aniversário do contrato.

3.2. Os conteúdos serão enviados por email para aprovação e considerar-se-a aprovado caso não haja resposta dentro de 10 dias. Caso a CONTRATADA deseje alguma alteração deverá enviar por email para a CONTRATANTE.

3.2. A CONTRATANTE será a responsável pela postagem dos conteúdos nas plataformas, sites e mídias sociais que desejar. Tal postagem e/ou agendamento de postagens não será em, hipótese alguma, realizado pela CONTRATADA.

CLÁUSULA QUARTA – WEBSITES E LANDING PAGES

4.1. Caso devidamente expresso na página de contratação, a CONTRATANTE deverá escolher um dos templates fornecidos pela CONTRATADA para a criação de seu website.

4.2. A CONTRATANTE será a responsável pela criação do conteúdo escrito do site, e poderá a qualquer momento, sem incidência de custos, solicitar por email a inclusão, alteração ou correção dos textos e imagens do website.

4.3. Além da criação do site, estão inclusos no valor da mensalidade paga à CONTRATADA, a hospedagem, gerenciamento do servidor, certificado de segurança (SSL).

4.4. Os planos de hospedagem comportarão somente 50.000 visualizações por mês no website da CONTRATANTE, sendo necessários pagamentos adicionais para a CONTRATANTE para cada 25.000 visualizações que excederem o contrato inicial.

CLÁUSULA QUINTA – PREÇO E CONTRATAÇÃO

5.1. A contratação dos serviços é feita diretamente através do site da CONTRATADA, sendo realizada, que ao clicar em assinar um dos planos fornecidos pela RESULTZ, deve concordar com os presentes termos deste contrato.

5.2. O preço dos serviços estará disponível no site da CONTRATADA de acordo com o plano escolhido pela CONTRATANTE, e a forma de pagamento será sempre cartão de crédito que deverá ser realizado diretamente através do site da RESULTZ.

5.3. Havendo a alteração do preço no serviço contratado, eventuais valores que já foram pagos pela CONTRATANTE e ainda não consumidos na administração da campanha publicitária serão integralmente aproveitados para fins de abatimento no preço do novo serviço.

5.4 A CONTRATADA se reserva o direito de alterar os preços de seus planos de serviços a qualquer momento sem aviso prévio para novas assinaturas. Tais aumentos ou reduções serão refletidos somente no mês de aniversário da assinatura em caso de contratos firmados previamente a alteração dos valores.

CLÁUSULA SEXTA – FORMAS E PRAZOS DE PAGAMENTO

6.1. O primeiro pagamento será realizado no ato da contratação do serviço ou plano escolhido pela CONTRATANTE e posteriormente se dará todos os meses no mesmo dia do primeiro pagamento através de debito direto no cartão de crédito fornecido pela CONTRATANTE no momento da assinatura.

6.2. Nos casos de opção pelo pagamento por boleto bancário, os valores serão maiores dos que os valores do cartão de crédito e estarão sempre divulgados no site da CONTRATADA.

6.3. O atraso no pagamento dos boletos gera a incidência de multa moratória na monta de 2% sobre o valor da fatura, somada a 0,33% por dia de atraso, calculados sobre o mesmo valor. No caso de pagamentos em cartão de crédito não serão cobrados tais encargos por um período de até 15 dias após o vencimento original.

6.4. O atraso no pagamento superior a 15 dias, autoriza a RESULTZ a suspender o anúncio, campanha, site ou criações pendentes, até a sua devida efetivação, data na qual a campanha é reativada, no mesmo ponto aonde foi interrompida.

CLÁUSULA SÉTIMA – CORREÇÕES E MUDANÇAS NO MATERIAL DE PROPAGANDA

7.1 A CONTRATADA se reserva no direito de mudar o material de propaganda, inclusive os textos e palavras chave, para aperfeiçoar a campanha continuamente.

7.2 A CONTRATADA se reserva no direito de mudar o material de propaganda caso seja necessário para cumprir as diretrizes estabelecidas pelos provedores de mídia (Google, Yahoo, Facebook, etc).

7.3 Caso a CONTRATANTE queira corrigir ou alterar o texto da propaganda ou as palavras chave durante a veiculação da campanha ou anúncio, a solicitação deve ser feita via e-mail, estando a alteração condicionada a mudanças no preça CONTRATADA.

CLÁUSULA OITAVA – ESTATÍSTICAS E RELATÓRIOS DE CAMPANHA

8.1 Estatísticas de número de visitantes que acessaram a página através do anuncio podem ser pedidas continuamente. Reservam-se atrasos por causa de problemas técnicos.

CLÁUSULA NONA – MULTA POR CANCELAMENTO ANTECIPADO DO CONTRATO

9.1 As partes não implicam umas as outras nenhuma multa rescisória em caso de cancelamento unilateral desde que haja um aviso prévio de 30 dias das quais os serviços e mensalidades serão realizados e cobrados normalmente.

9.1.1 Após esse período as campanhas, site, criações e cobranças não mais serão realizadas;

CLÁUSULA DÉCIMA – RESPONSABILIDADE CONTRATUAL

10.1. A CONTRATADA não é responsável pelo mal funcionamento do serviço de terceiros (como serviços de rede, ferramentas de busca, paginas do Yahoo, Google Marketing, Facebook) que gere a falta de publicação dos anúncios CONTRATADAs.

10.2. A CONTRATADA não se responsabiliza por danos que a CONTRATANTE venha a sofrer decorrente de mal funcionamento de sua própria conexão ou mal uso da internet ou problemas com sua rede internet.

10.3. A CONTRATADA não se responsabiliza por perdas indiretas que a CONTRATANTE venha a ter por eventuais falhas no anúncio, que não forem de sua responsabilidade.

10.4. O contrato entre as partes pode ser suspenso pela CONTRATADA se sua execução for impedida por acontecimentos extraordinários como, por exemplo, incêndio, guerra, pandemias, ações militares, greve de trabalhadores, catástrofes naturais como inundações, relâmpagos, interrupções graves dos sistemas da internet que não podem ser resolvidos sem custos adequados ou que não podem ser calculados no momento da contratação.

10.5. A RESULTZ será responsável, casa CONTRATADA, pelo website, hospedagem, funcionamento e alterações de imagens e textos solicitados por email à CONTRATADA. A RESULTZ não se responsabiliza se o texto do anúncio ou conteúdo do website for ilegal ou se transgredir direitos de terceiros.

10.6. A CONTRATADA não garante que os anúncios do Google ou da rede do Bing/Yahoo sejam publicados cada vez que uma palavra de busca for usada, bem como não pode garantir que os anúncios nas redes Facebook/Instagram estejam sempre visíveis, tendo em vista que eles são exibidos de forma rotativa.

10.7. A RESULTZ não se responsabiliza por eventuais mudanças nas diretrizes do Google Ads, das redes Bing/Yahoo Network, Facebook, Instagram, LinkedIn e outros, reservando-se no direito de alterar os textos ou imagens do anúncio caso seja necessário para cumprir referidas diretrizes.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA – FALHAS E MUDANÇAS NO ANÚNCIO

11.1 Caso a CONTRATANTE detecte algum erro no anúncio, na arte enviada ou no website, e necessite que seja alterado, a requisição deve ser feita por e-mail.

11.2 A CONTRATADA reserva-se o direto de corrigir eventuais erros identificados, independente de comunicação por parte da CONTRATANTE.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA – DA PROPRIEDADE DA CONTA DE CAMPANHA E ANÚNCIOS

12.1 As contas utilizadas para a veiculação das campanhas bem como os textos dos anúncios que foram elaborados pela CONTRATADA para o cumprimento do serviça CONTRATADA, são de sua propriedade.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA – ALTERAÇÕES DESTES TERMOS GERAIS

13.1 Quaisquer mudanças ou complementações deste contrato ou do fechamento de venda enviado por e-mail devem ser feita de forma escrita.

13.2. No caso de alteração destes termos, um e-mail será enviado à CONTRATANTE, informando os novos termos para aceitação. A não contestação dos novos termos dentro de um prazo de 15 dias a partir de seu recebimento acarretará sua aceitação tácita.

13.3. Caso um ou alguns itens destes termos gerais de venda/serviços tornem-se inválidos, isso não afeta a validade dos demais, devendo ser utilizada a norma mais próxima, com finalidades comerciais, para suprir o item invalidado, se for o caso.

CLÁUSUA DÉCIMA QUARTA – FORO COMPETENTE

14.1. Este contrato submeter-se-á e será interpretado de acordo com as Leis brasileiras, às quais as partes expressamente se submetem. As partes concordam que toda e qualquer disputa decorrente deste contrato ou das transações nele contempladas, submeter-se-ão à jurisdição do foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, eleito como competente para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente instrumento, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Zooks Ltd (UK)

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